Política de Privacidad Usuarios Registrados y No Registrados Zonapropia, Subsidios.cl & CRM Movendo

Última actualización: diciembre 2025

Infórmate acerca de nuestra política de privacidad y de cómo cuidamos tu información en Zonapropia, Subsidios.cl & CRM Movendo (conjuntamente “Zonapropia”): el cuidado de tu información personal es importante para Zonapropia, por lo anterior es que resguardamos tus datos personales y nos sujetamos a la legislación nacional vigente en esta materia. Los datos personales corresponden a cualquier información relacionada a una persona y que la identifica o hace identificable.

Por ello, queremos informarte acerca de los tratamientos que podríamos realizar con tus datos personales, de modo que te encuentres enterado en todo momento:

1. Sobre Zonapropia

La empresa INVERSIONES DTI SPA, sociedad del giro de su denominación, Rol Único Tributario N° 76.857.909 – 1 (en adelante “Zonapropia”) resguardaremos tus datos personales y nos sujetaremos a la legislación nacional en esta materia como a las regulaciones de esta Política de Privacidad.

2. Principios de la Política

El uso que Zonapropia realice de tus datos personales se regirá por los siguientes principios:

Legalidad o Licitud: El tratamiento de datos personales sólo puede efectuarse cuando existe autorización legal o consentimiento del titular.
Finalidad: Los datos personales deben utilizarse sólo para los fines para los cuales hubieren sido recolectados.
Proporcionalidad: Los datos personales deben ser recolectados y tratados solo en la medida que resulten necesarios en relación con los fines del tratamiento.
Minimización de datos: Solo se deben solicitar y recolectar aquellos datos estrictamente necesarios para cumplir los fines para los cuales hubieren sido recolectados.
Temporalidad: Los datos personales se deben conservar durante el tiempo necesario, considerando la finalidad o alguna exigencia legal.
Calidad: El dato personal debe ser exacto, completo, actualizado y responder con veracidad a la situación real de su titular.
Responsabilidad: Al momento de realizar el tratamiento de los datos personales de sus clientes, Zonapropia es legalmente responsable del cumplimiento de los principios, obligaciones y deberes de conformidad a la ley.
Seguridad: El tratamiento de datos personales se debe realizar mediante el uso de herramientas tecnológicas que cuenten con medidas de seguridad adecuadas y suficientes, con el fin de evitar el tratamiento no autorizado de datos, y prevenir su perdida, deterioro, filtración o destrucción, bajo una debida organización de gestión de riesgos.
Confidencialidad: Zonapropia se obliga a guardar reserva y confidencialidad de los datos personales.

3. Compromisos de Zonapropia

Utilizaremos tus datos personales en aquellos casos que su tratamiento sea necesario para la ejecución de contratos, para el cumplimiento de los fines para los cuáles hemos solicitado tu consentimiento o para el cumplimiento de obligaciones legales.

Siempre te solicitaremos sólo aquellos datos estrictamente necesarios para cumplir los fines mencionados. Asimismo en virtud del artículo 4° de la Ley N° 19.628, no requeriremos de tu consentimiento cuando los datos personales provengan de fuentes accesibles al público, cuando sean de carácter económico, financiero, bancario o comercial, se contengan en listados relativos a una categoría de personas que se limiten a indicar antecedentes tales como la pertenencia del individuo a ese grupo, su profesión o actividad, sus títulos educativos, dirección o fecha de nacimiento, o sean necesarios para comunicaciones comerciales de respuesta directa o comercialización o venta directa de bienes o servicios.

En Zonapropia nos comprometemos a guardar reserva y confidencialidad de tus datos personales. Sin embargo, en cumplimiento de obligaciones legales, nos podremos ver obligados a comunicar tus datos ante requerimientos judiciales y de la administración del Estado, sin que sea necesario para ello contar con consentimiento expreso, cuando las solicitudes de datos personales cumplan con los requisitos mínimos establecidos en las leyes.

En todo caso, Zonapropia revisará los antecedentes asociados a los requerimientos de la autoridad, y de ser necesario solicitará aclaraciones, con el objeto de velar por la privacidad de los datos personales de sus Clientes y/o Usuarios.

Zonapropia es responsable de realizar el tratamiento de tus datos personales en cumplimiento de la normativa legal vigente. Por ello, hará sus mayores esfuerzos para que los datos personales almacenados sean exactos, completos y actualizados en relación con los fines de su tratamiento. De esta forma, deberán ser modificados o eliminados cuando dejen de cumplir su finalidad. Sin perjuicio de lo anterior, es responsabilidad del usuario solicitar la rectificación de los datos e informar cualquier cambio en sus datos personales a Zonapropia.

4. Para qué y cómo usamos tus datos

La ejecución de la prestación del servicio:

Para la celebración de contratos de compraventa inmobiliaria, escrituración y asesoría personalizada. Asimismo, este registro lo utilizaremos exclusivamente para monitorear la calidad de nuestros servicios y resolver tus reclamos o consultas relativas a los productos y servicios de Zonapropia en forma personalizada.
El envío de comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias

Análisis de Datos (bigdata y no bigdata): Zonapropia utiliza diversos datos obtenidos lícitamente, independiente de su volumen, sean estos datos personales o no, para encontrar patrones y tendencias. Estos análisis de datos se realizan siempre velando por la privacidad y seguridad de los datos tratados. En caso de que sea necesario, el análisis se realizará aplicando técnicas y procedimientos adecuados para que las personas no sean identificadas. Usamos herramientas de análisis de datos para lo siguiente:
- Estudios de mercado y análisis estadístico para monitorear las preferencias, tendencias y comportamiento de los clientes.
- Desarrollar nuestras campañas de marketing de productos y servicios y su personalización.
- Detección de fraude y seguridad de nuestros portales y servicios.
- Entregar a terceros, sean estos del sector público o privado, informes y análisis estadísticos de datos agregados, que no permitan la identificación de personas individuales.
- Cookies: Zonapropia utilizara para: (i) permitir recordar información y así el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de otros usuarios; y (ii) rastrear la actividad en línea, de manera que terceros puedan ofrecer publicidad. Estas cookies pueden compartir esa información con otras organizaciones o empresas. Puedes revisar nuestra política de cookies en el siguiente enlace: Términos y Condiciones.
- Comunicación de tus datos personales: Con la finalidad de poder cumplir la prestación de los servicios o para los fines que se explican anteriormente, cuando sea necesario, Zonapropia podrá comunicar tus datos a terceros ya sea en forma nacional o transfronteriza. En dichos casos tus datos podrían proporcionarse a las siguientes personas o entidades:
  - Empresas/marcas del grupo Zonapropia.
  - Proveedores y socios comerciales encargados del tratamiento.
  - Organismos del Estado en cumplimiento de la legislación vigente.
  - Organismos del Estado en cumplimiento de la legislación vigente.

5. Guardamos tu información de forma segura:

Zonapropia podrá recopilar información personal tuya de diversas fuentes, dependiendo del canal y tipo de interacción que hayas realizado con nosotros. Recogeremos tus datos personales cuando:

Cotizas alguno de nuestros productos y/o servicios o de terceros que utilicen nuestras plataformas.
Te registras en nuestro sitio web para recibir información de nuestros productos.
Utilizas www.subsidios.cl, www.zonapropia.com o www.movendo.cl
Nos contactas a través de algunos de nuestros canales comerciales.
Participas en alguno de nuestros concursos, sorteos o encuestas.

6. Que datos tuyos podemos almacenar:

Nombre, dirección, RUT, número de teléfono y/o móvil, correo electrónico informados por ti en los distintos canales y servicios de Zonapropia.
Información respecto de los medios de pagos utilizados para pagar nuestros servicios. Jamás tendremos acceso a tus claves secretas.
Datos obtenidos a través de nuestros distintos canales de atención al cliente, por ejemplo, a través de una llamada realizada por nuestros asesores, a través de correos electrónicos, correo tradicional o redes sociales.
Datos de geolocalización, cuyo tratamiento se realizará previo consentimiento y los cuales serán utilizados para ofrecerte servicios personalizados de acuerdo con tu geolocalización, como lo son, las comunicaciones comerciales de bienes o servicios de Zonapropia o sus asociados comerciales.
Información relativa a pagos de asociados, como montos, fecha de pago, fecha de suspensión de los servicios, fecha de contratación y deudas, entre otra información relacionada.

7. Por cuánto tiempo almacenamos tus datos:

Mantendremos tus datos sólo por el tiempo necesario para la prestación de servicios, hasta su total ejecución y cumplimiento, salvo que la ley exija un plazo diferente, en cuyo caso almacenaremos dichos datos según los plazos legales.

Los rangos autorizados de direcciones IP y los números IP de las conexiones que realicen nuestros abonados son almacenados por el periodo máximo de un año. Lo anterior por mandato del artículo 222 del Código Procesal Penal.

8. Guardamos tu información de forma segura:

Zonapropia podrá entregar al cliente una contraseña o clave personal que le permitirá el acceso personalizado a un sitio privado de sus diversas plataformas.

La clave personal de acceso que Zonapropia entregue al cliente será estrictamente confidencial, de su único, pleno y exclusivo conocimiento y uso operacional y responsabilidad.

En Zonapropia tomamos todas las medidas y controles necesarios para evitar el acceso no autorizado, la pérdida de información personal y otros. Todas las plataformas y sistemas de almacenamiento se encuentran bajo modelos y estándares de protección de datos acordes con las prácticas internacionales y la normativa vigente en estas materias, lo que permite resguardar su integridad, confidencialidad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas de tratamiento de datos.

En Zonapropia, junto con dedicarnos al fortalecimiento y seguridad de nuestros sistemas de información y la ciberseguridad, también velamos por la calidad de los datos y tomamos los resguardos necesarios para que cualquier uso que se haga de los mismos sea responsable y resguarde a cabalidad los derechos y la privacidad de las personas.

Zonapropia nunca te enviará comunicaciones solicitándote datos personales o tus claves secretas. Si tienes dudas, contáctate con nosotros antes de entregar información.

9. Tus Derechos:

Derecho de Acceso:
Puedes solicitar confirmación sobre si tus datos están siendo tratados y acceder a ellos.
Derecho de Rectificación:
Solicita la corrección de datos inexactos, desactualizados o incompletos; mantén tus datos actualizados a través de nuestros canales.
Derecho de Cancelación:
Puedes solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios para la prestación de servicios ni para obligaciones legales, salvo excepciones legales.
Derecho de Oposición:
En determinadas circunstancias puedes oponerte al procesamiento de tus datos, sin perjuicio de obligaciones contractuales o legales. La oposición a comunicaciones publicitarias se realizará por cada canal de envío.

Para ejercer estos derechos puedes dirigirte a:

Cambios de esta política

Los cambios a esta Política de Privacidad se informarán conforme al marco normativo vigente. Las versiones anteriores estarán disponibles en nuestra página web.

Consultas sobre esta Política: [email protected]